Blog

Het gedachtegoed van Steve Jobs blijft een inspiratiebron voor iedereen die werkt aan innovatie, ondernemerschap en productontwikkeling. Zijn visie op leiderschap, eigenaarschap en innovatie vormt ook een interessante lens om kritisch te kijken naar traditionele consultancy en om het onderscheidende businessmodel van Flying Kiwi te begrijpen. Waar Jobs vaak kritisch was op consultancy vanwege een gebrek aan eigenaarschap en diepgang, lijkt Flying Kiwi een aanpak te hanteren die deze tekortkomingen adresseert. Dit artikel combineert de filosofie van Steve Jobs met Flying Kiwi’s werkmethode en biedt een kritische blik op standaard consultancy.

1. De kritiek van Steve Jobs op consultancy

Steve Jobs stond bekend om zijn scherpe kritiek op consultancy. Hij vond het een oppervlakkige industrie, gericht op theorieën en modellen, maar zonder de praktische ervaring en betrokkenheid die nodig zijn om écht impact te maken. Zijn kritiek vatte hij kernachtig samen:

"A lot of times, people in the consulting business are very, very smart, but they’ve never actually done anything. And that’s a big problem."

Jobs stelde dat consultancy vaak faalt omdat consultants niet verantwoordelijk zijn voor de implementatie van hun advies. Ze leveren theoretische blauwdrukken, maar missen de echte praktijkervaring die nodig is om waarde te creëren. Ze nemen geen risico en voelen geen verantwoordelijkheid voor de uitkomsten. Dit gebrek aan "skin in the game" stond haaks op zijn eigen aanpak.

2. Het traditionele consultancy-model versus Flying Kiwi

Het traditionele consultancy-model richt zich vaak op het aanbieden van strategie en advies, met minimale betrokkenheid bij de uitvoering. Consultants worden gezien als externe partijen die theoretische oplossingen aandragen, maar zelden de verantwoordelijkheid dragen voor implementatie en resultaat.

Flying Kiwi’s digital venture building-model breekt volledig met deze aanpak. In plaats van enkel advies te geven, opereren zij als een geïntegreerd team dat samen met de klant digitale producten ontwikkelt en lanceert. Ze bouwen, testen en schalen bedrijven en nemen hierbij volledige verantwoordelijkheid voor het resultaat. Hun aanpak adresseert Jobs’ grootste kritiekpunten op consultancy:

• Geen afstandelijke rol: Flying Kiwi opereert als een ‘externe’ medewerker binnen de organisatie van de klant, waardoor samenwerking intensief en geïntegreerd verloopt.

• Praktische uitvoering: Flying Kiwi bouwt daadwerkelijk de digitale ventures die ze adviseren, wat in lijn is met Jobs' overtuiging dat succes voortkomt uit doen, niet alleen denken.

• Skin in the game: Flying Kiwi deelt vaak risico's met de klant en neemt mede-eigenaarschap van de ventures die ze bouwen. Dit creëert wederzijdse betrokkenheid en verantwoordelijkheid.

Jobs’ focus op diepgaande betrokkenheid wordt hiermee belichaamd in Flying Kiwi’s model, dat theorie en praktijk combineert.

3. "Innovatie door eigenaarschap"

Een van Steve Jobs’ kernopvattingen was dat innovatie alleen kan ontstaan vanuit eigenaarschap en betrokkenheid. Voor hem was het essentieel dat teams die producten ontwikkelen, direct verbonden zijn met de klant en de missie van het bedrijf. Zoals hij zei:

"The people who are crazy enough to think they can change the world are the ones who do."

Flying Kiwi deelt deze visie door diep geïntegreerd samen te werken met hun klanten. Hun teamleden opereren als verlengstuk van het interne team van de klant, waardoor ze:

• Een gedeeld doel hebben: Flying Kiwi streeft naar dezelfde missie als het bedrijf waarmee ze samenwerken.

• Volledige betrokkenheid tonen: Ze zijn niet alleen adviseurs, maar actieve bouwers van digitale producten, waarbij ze eigenaarschap nemen over zowel het proces als het resultaat.

Dit contrasteert sterk met de standaard consultancy-aanpak, waarin externe partijen vaak op afstand blijven en hun werk stoppen bij het opleveren van een adviesrapport.

4. "Focus op klantgerichtheid en impact"

Jobs geloofde dat producten alleen succesvol kunnen zijn als ze gebaseerd zijn op een diep begrip van de klant. Dit was de kern van zijn succes bij Apple: elk product dat hij ontwikkelde, was volledig gericht op de eindgebruiker.

Flying Kiwi vertaalt deze filosofie naar hun eigen werkmethode door niet alleen de digitale producten te bouwen, maar ook actief mee te denken over hoe deze producten impact maken in de markt. Hun iteratieve, klantgerichte aanpak zorgt ervoor dat de ventures die ze bouwen niet alleen technisch goed functioneren, maar ook aansluiten bij echte marktbehoeften.

Jobs’ citaat:

"You’ve got to start with the customer experience and work back toward the technology, not the other way around."

Flying Kiwi volgt deze aanpak door samen met klanten producten te ontwikkelen die marktvalidatie doorlopen en gericht zijn op de eindgebruiker. Dit is meer dan consultancy; het is co-creatie met een duidelijke focus op impact.

5. Skin in the game: gedeeld risico en gedeeld succes

Een cruciaal verschil tussen traditionele consultancy en Flying Kiwi is de bereidheid om risico te nemen. Zoals Jobs ooit zei:

"If you don’t take risks, you’ll never do anything that’s truly innovative."

Flying Kiwi neemt risico door mede-eigenaarschap van projecten aan te gaan. Dit betekent dat ze direct gebaat zijn bij het succes van de ventures die ze bouwen, maar ook verantwoordelijk zijn bij eventuele tegenslagen. Dit gedeelde risico creëert vertrouwen bij hun klanten en zorgt ervoor dat hun betrokkenheid verder gaat dan een standaardopdracht.

6. Kritiekpunt: Extern, maar toch intern

Een mogelijk kritiekpunt vanuit Jobs’ filosofie zou zijn dat Flying Kiwi een externe partij blijft. Jobs geloofde sterk in interne innovatie, waarbij teams binnen een bedrijf hun cultuur en missie belichamen. Flying Kiwi adresseert dit door zichzelf te positioneren als externe medewerkers van de onderneming. Hun intensieve samenwerking zorgt ervoor dat ze zich niet gedragen als een typische externe partij, maar als een geïntegreerd onderdeel van het team.

Dit model biedt volgens Jobs’ principes het beste van twee werelden: de frisse blik en expertise van een externe partij, gecombineerd met de betrokkenheid en toewijding van een intern team.

Flying Kiwi als moderne interpretatie van Jobs’ filosofie

Steve Jobs’ kritiek op consultancy was gericht op een gebrek aan praktijkervaring, eigenaarschap en betrokkenheid. Flying Kiwi’s digital venture building-model adresseert deze punten door:

1. Praktisch betrokken te zijn bij het bouwen en lanceren van ventures.

2. Volledig geïntegreerd samen te werken met klanten.

3. Risico te delen en mede-eigenaarschap te nemen van hun projecten.

4. Klantgericht te werken, waarbij het bouwen van impactvolle digitale producten centraal staat.

Flying Kiwi combineert hiermee de kracht van externe expertise met de intensieve betrokkenheid die Jobs essentieel vond voor innovatie. Als Jobs vandaag zou kijken naar hun model, zou hij het waarschijnlijk omschrijven als een evolutie van consultancy, waarbij niet langer afstandelijkheid en theorie de boventoon voeren, maar eigenaarschap, innovatie en praktijk. Of zoals hij zelf zei:

"Innovation distinguishes between a leader and a follower."

Flying Kiwi zet zichzelf neer als een leider, door het traditionele consultancy-model achter zich te laten en echte impact te maken.

Swiss Sense, een toonaangevende producent van matrassen, bedden en boxsprings, zag de toekomst van hun markt met zorg tegemoet. Met fysieke winkels die in toenemende mate onder druk stonden, was het tijd om een innovatieve stap te zetten. Samen met Flying Kiwi gingen ze op zoek naar een oplossing die niet alleen hun marktaandeel zou behouden, maar ook zou inspelen op de veranderende koopgewoonten van consumenten.

Wakker Blijven in een Markt die Verandert

De uitdaging waar Swiss Sense voor stond, was duidelijk: hoe konden ze hun producten blijven aanbieden in een wereld waar fysieke winkels steeds minder relevant werden? Ze wilden een nieuwe manier vinden om hun matrassen en slaapproducten aan te bieden, zonder afhankelijk te zijn van de traditionele winkelervaring. Flying Kiwi was hun partner in deze zoektocht, waarbij we samen op zoek gingen naar een strategie die zou aansluiten bij de wensen van de moderne consument.

Een droom die werkelijkheid wordt

De samenwerking tussen Swiss Sense en Flying Kiwi begon met een diepgaand onderzoek naar de markt. We onderzochten hoe andere bedrijven wereldwijd reageerden op de afname van fysieke winkelverkopen, welke trends opkwamen en hoe het koopgedrag van consumenten zich ontwikkelde. Met een team van specialisten op het gebied van strategie, marketing, development en design, brachten we onze kennis samen met de diepgaande productkennis van Swiss Sense.

Uiteindelijk kwamen we met een baanbrekende oplossing: het leasen van matrassen. Dit concept was volledig nieuw in de markt; in plaats van een matras direct te kopen, konden consumenten nu kiezen voor een lease-optie. Dit hield de initiële investering laag en maakte kwaliteitsmatrassen toegankelijk voor een bredere doelgroep. Om dit concept te testen, creëerden we samen een nieuw merk: Club9. Dit werd een volledig digitaal platform, zonder fysieke winkels, waar consumenten hun matras online konden leasen.

Slapend succes

De introductie van Club9 bleek een ongekend succes. Door uitsluitend online aanwezig te zijn en gericht gebruik te maken van sociale media, advertenties en een gebruiksvriendelijke website, bereikten we een nieuwe doelgroep die actief is op het internet en op zoek is naar flexibiliteit in hun aankopen. Het resultaat was spectaculair:

• 200% groei per jaar.

• Meer dan 5000+ abonnees die genieten van hun leasematrassen.

• Een ROAS (Return on Ad Spend) van 5 keer op de jaarlijkse advertentie-uitgaven.

Deze resultaten zorgden ervoor dat Swiss Sense niet alleen relevant bleef, maar zich ook als trendsetter in de markt positioneerde. Ze bewezen dat het mogelijk is om op innovatieve wijze in te spelen op veranderende consumententrends, en legden de basis voor een duurzame en toekomstbestendige bedrijfsvoering.

We liggen niet stil

De samenwerking met Flying Kiwi heeft voor Swiss Sense deuren geopend naar nieuwe mogelijkheden en inzichten. We zijn erin geslaagd om niet alleen een succesvolle nieuwe onderneming op te zetten, maar ook om de toekomst van Swiss Sense veilig te stellen in een snel veranderende markt. De klant is uiterst tevreden met de resultaten en kijkt uit naar verdere samenwerking. Samen blijven we werken aan nieuwe manieren om hun producten aan te bieden en hun marktpositie te versterken.

Bij Flying Kiwi draait alles om innovatie en samenwerking. We geloven dat digitale projecten meer moeten zijn dan alleen een website of app. Ze moeten de kern van je merk weerspiegelen en bijdragen aan je succes op lange termijn. Dit is waar ons unieke concept van Digital Venture Building om de hoek komt kijken.

Digital Venture Watte....?

Digital Venture Building is een strategische benadering waarbij we niet alleen producten voor je ontwikkelen, maar samen met jou een digitale toekomst opbouwen. Het is een manier van samenwerken waarin wij als partner naast je staan, vanaf het allereerste idee tot aan de uitvoering en daarbuiten. In plaats van simpelweg een project uit te voeren, denken we mee over hoe digitale oplossingen echt waarde kunnen toevoegen aan jouw merk.

Bij Flying Kiwi geloven we dat elke digitale oplossing een integraal onderdeel van je bedrijf moet zijn. Daarom werken we niet alleen als uitvoerders, maar als mede-ondernemers die je helpen om je visie te realiseren en je doelen te bereiken.

Hoe Werkt Digital Venture Building?

Het proces begint met een diepgaand begrip van jouw bedrijf en je markt. We willen niet alleen weten wat je nodig hebt, maar ook waarom. Door kritische vragen te stellen, onderzoeken we samen welke digitale mogelijkheden het best passen bij jouw strategie en doelstellingen.

Een goed voorbeeld hiervan is onze samenwerking met 't Zusje. In plaats van simpelweg een app te ontwikkelen omdat dat de trend was, hebben we samen gekeken naar hoe die app daadwerkelijk bij kon dragen aan de unieke ervaring die 't Zusje biedt. Het resultaat was een app die niet alleen functioneel was, maar ook een belangrijke rol speelde in het versterken van de merkbeleving.

Hetzelfde geldt voor Swiss Sense. Toen zij op zoek waren naar nieuwe manieren om hun producten aan te bieden, werkten we samen om een innovatief concept te ontwikkelen dat inspeelt op de veranderende behoeften van consumenten. Zo ontstond Club9, een volledig digitaal platform waar consumenten matrassen kunnen leasen, een concept dat nog niet eerder in de markt was toegepast.

Waarom Kiezen voor Samen digitaal ondernemen?

Wat Digital Venture Building uniek maakt, is dat het verder gaat dan het traditionele klant-leverancier model. Bij Flying Kiwi geloven we dat echte digitale groei voortkomt uit samenwerking. We zijn niet alleen je ontwikkelaars, maar je partners. We brengen onze expertise in strategie, marketing, technologie en design samen met jouw kennis van je markt en je klanten. Dit zorgt voor oplossingen die niet alleen technisch uitstekend zijn, maar ook strategisch doordacht.

Daarnaast zien we Digital Venture Building als een continu proces. De digitale wereld verandert snel, en om succesvol te blijven, moeten bedrijven zich voortdurend aanpassen. Daarom blijven we betrokken, ook nadat een project is afgerond. We blijven met je samenwerken om nieuwe kansen te identificeren, trends te volgen en je digitale strategie verder te ontwikkelen.

De Voordelen van Samenwerken met Flying Kiwi

Met Digital Venture Building bieden we meer dan alleen digitale diensten; we bieden een partnerschap gericht op groei. We werken intensief samen met onze klanten, omdat we geloven dat de beste resultaten voortkomen uit gedeelde visie en gezamenlijke inzet.

Door onze unieke aanpak helpen we merken om niet alleen mee te gaan met de trends, maar ze te zetten. We zorgen ervoor dat je digitaal voorop blijft lopen, met oplossingen die niet alleen voor nu werken, maar ook toekomstbestendig zijn.

Wil je ontdekken hoe Digital Venture Building jouw merk kan transformeren? Laten we dan eens samen praten! Samen kunnen we jouw digitale kansen omzetten in duurzame groei.

't Zusje, een welbekende restaurantketen in de horecasector, staat bekend om zijn unieke bourgondische tapaservaring waar gezelligheid centraal staat. Toen 't Zusje ons benaderde met de vraag om een app te ontwikkelen, wilden ze aanvankelijk simpelweg meedoen met de trend die ze bij andere restaurants zagen. Maar samen ontdekten we al snel dat er een veel krachtiger en betekenisvoller doel voor de app was.

De Uitdaging op de Kaart

't Zusje kwam met een eenvoudige vraag: "Kunnen jullie een app voor ons maken?" Ze zagen dat andere restaurants apps hadden en wilden niet achterblijven. Het doel? Meedoen met de trend. Maar bij Flying Kiwi zagen we al snel dat een app zonder toegevoegde waarde weinig zou betekenen voor de gasten van 't Zusje.

Samen aan Tafel

In plaats van zomaar een app te bouwen, stapten we in de wereld van 't Zusje. We weigerden simpelweg de app te maken zonder eerst te begrijpen wat de echte toegevoegde waarde zou kunnen zijn. Samen met het team van 't Zusje gingen we intensief aan de slag, waarbij de klant haast een verlengstuk van ons eigen team werd. Er was geen traditionele rolverdeling; we werkten als partners om een oplossing te vinden die echt zou resoneren met hun merk en hun klanten.

Na veel brainstormen en sparren kwamen we op een idee dat perfect aansloot bij de kernwaarden van 't Zusje: het bourgondisch genieten met elkaar, zonder afleidingen. De app die we ontwikkelden beloonde gasten voor het niet gebruiken van hun telefoon tijdens het eten. Hoe langer je van het gezelschap genoot zonder op je telefoon te kijken, hoe meer punten je verzamelde, die later ingewisseld konden worden voor prijzen. Bovendien schakelde de app automatisch over naar een zwart scherm zodra je 'ingecheckt' was, waardoor de verleiding om je telefoon te gebruiken verdween.

Resultaten om van te Smullen

De app bleek een doorslaand succes. Binnen de kortste keren werd de app massaal gedownload. Het concept dat gasten beloond werden voor het niet gebruiken van hun telefoon sloeg zo goed aan dat zelfs Humberto Tan er lucht van kreeg. Dit leidde tot een interview waarin de eigenaar van 't Zusje het concept kon toelichten, onder de prikkelende kop "Eigenaar restaurant weigert telefoons".

Dankzij deze unieke aanpak boekte 't Zusje indrukwekkende resultaten:

• 85% van alle reserveringen verloopt nu via de app.

• Meer dan €50.000 aan free publicity dankzij nieuwsartikelen, interviews en tv-optredens.

• Een jaarlijkse groei van 150% in app-installaties.

Een samenwerking die smaakt neer meer!

Het succes van deze app heeft de band tussen Flying Kiwi en 't Zusje alleen maar versterkt. We zijn trots om te zeggen dat we sindsdien vaste partners zijn. We blijven de app verder ontwikkelen, zorgen dat alle systemen soepel blijven draaien en werken continu aan verbeteringen om de gebruiksvriendelijkheid naar een nog hoger niveau te tillen.